Para iade politikası

İade ve Para İade Politikası

1. İade Süresi: İadelerimiz, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca kabul edilmektedir. Bu süre içinde ürününüzü iade etmek isterseniz, lütfen bize bildirin.

2. İade Prosedürü: İade işlemini başlatmak için lütfen bize info@vivamaison.com.tr adresinden ulaşın. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size iade işlemi hakkında gerekli talimatları sağlayacaktır.

3. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmamızla gönderirseniz iade kargo ücreti bize aittir. Başka bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücretini her durumda biz karşılarız. Lütfen ürünü iade ederken güvenli bir şekilde paketleyin.

4. Stok Yenileme Ücreti: İade edilen ürünler için herhangi bir stok yenileme ücreti talep edilmemektedir. İade edilen ürünün durumunu inceledikten sonra tam bir iade işlemi gerçekleştirilir.

5. Nihai Satış Ürünleri: Bazı ürünler nihai satış ürünüdür ve iade edilemez veya değiştirilemez. Bu ürünlerle ilgili özel koşullar ve istisnalar, ürün açıklamalarında belirtilir.

İade ve para iade politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir iade işlemi başlatmak için lütfen info@vivamaison.com.tr adresinden bize ulaşın. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve sizin için sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak istiyoruz.